「AIを使いこなす人」を社内で育てる──AI推進担当者の見つけ方と育て方
AI活用を進めようとしている会社で、よくこんな声を聞きます。
「ChatGPTを入れてみたけど、使いこなしている人が一人しかいない」 「外部ベンダーに依頼したが、社内に誰もチェックできる人がいない」
ツールを導入しても、社内に「推進する人」がいなければ活用は属人化し、取り組みはやがて止まります。AI時代に必要なのは、技術者だけでなく「社内でAIを動かし続ける人」です。
AI推進担当者に「プログラミング能力」は要らない
よくある誤解が、「AIを担当するには技術知識が必要」というものです。ChatGPTをはじめとする生成AIツールは、コードを書かなくても使えます。むしろ推進担当者に求められるのは次のような素養です。
- 業務の流れを言語化できる（どの作業がどう繋がっているかを説明できる）
- 「ここを改善できるはず」という問題意識を持っている
- 新しいツールを自分で触ってみる好奇心がある
- 結果を「なんとなくよかった」ではなく言葉で整理できる
技術力よりも、現場への理解と言語化力が鍵です。
候補者の見つけ方
AI推進担当に向いている人には、共通した傾向があります。
- 現状の業務に「これ、手間だな」と気づいている人
- 社内で「あの人に聞けばわかる」と言われている人
- 業務マニュアルや手順書を自分で整理した経験がある人
全社に公募するより、管理職が「この人ならやってくれそう」と感じる人に声をかけるほうが、実際にうまくいくことが多いです。肩書きや年次より、改善意識と発信力のある人を選ぶのがポイントです。
育成のステップ
「全社のAI担当をやってください」とまとめて委ねると、担当者も何から手をつけていいかわからず止まります。小さな成功体験を積み重ねる順番が重要です。
- まず自分の業務に使ってみる 自分が一番よく知っている作業で試す
- 隣の人に共有する 資料にしなくていい、口頭でいい
- 部署内の一つの作業に適用する スモールスタートで再現性を確かめる
- 効果を言葉にまとめる 数字でなくてよい、「何が楽になったか」を一文で
この順番で進むと、担当者は「自分でも動かせる」という感覚を得られ、取り組みが継続しやすくなります。
外部パートナーとの役割分担
社内推進担当者がいることで、外部のAI支援会社との連携もスムーズになります。「社内に何も分かる人がいない」状態では、外部への依頼内容が曖昧になり、成果も出にくくなります。
理想的な分担はシンプルです。
- 社内担当者：業務の現状を整理し、何を改善したいかを言語化する
- 外部パートナー：技術的な設計・実装・品質の担保
この役割が整理されていると、外部への依頼が具体的になり、手戻りが減り、導入の精度が格段に上がります。
まとめ
AI活用は「ツールを買う」ことではなく、「使い続ける仕組みを作る」ことです。その中心にいるのが社内のAI推進担当者です。特別な技術は要りません。業務を知り、改善に関心を持ち、小さく試せる人を一人育てることが、AI活用の第一歩になります。
社内のAI推進体制づくりや、外部と内部の役割分担の設計については、AI開発コンサルティングよりお気軽にご相談ください。